KI-⁠Telefon­assistent & Automatisierung für den Mittelstand.

KI, die Arbeit abnimmt – statt nur Schlagzeilen zu machen. Wir setzen KI dort ein, wo sie im Alltag messbar Zeit spart: am Telefon, in wiederkehrenden Abläufen und beim Zugriff auf Firmenwissen.

Digitaler AssistentBEREIT
So klingt ein Anruf nach Feierabend.Starten Sie den Beispielanruf.
BEISPIELGESPRÄCH · 18:42 UHR

Was ist ein KI-⁠Telefon­assistent?

Ein KI-Telefonassistent ist ein digitaler Mitarbeiter am Telefon. Er nimmt eingehende Anrufe an, versteht das Anliegen in natürlicher Sprache, beantwortet häufige Fragen und gibt alles Wichtige strukturiert an Ihr Team weiter – per E-Mail, ins CRM oder als Rückrufnotiz. So geht kein Anruf mehr verloren, auch wenn alle beim Kunden sind.

01

Anruf geht ein

Zu festen Zeiten oder rund um die Uhr – Sie legen fest, wann der Assistent übernimmt.

02

Anliegen verstehen

Der Assistent erkennt, worum es geht, und stellt passende Rückfragen.

03

Antworten oder aufnehmen

Standardfragen beantwortet er selbst, alles andere nimmt er vollständig auf.

04

Übergeben

Eine strukturierte Notiz landet bei der richtigen Person – per E-Mail oder im CRM.

Drei Einsatzfelder, die sich rechnen.

01 · TELEFON

KI-⁠Telefon­assistent

Ihr Telefon ist besetzt – auch wenn alle unterwegs sind.

Beantwortet Fragen zu Leistungen, Erreichbarkeit oder Anfahrt, nimmt Anliegen strukturiert auf und gibt sie per E-Mail oder ins CRM weiter.

TYPISCH FÜR · Handwerk, Praxen, Dienstleister mit viel Telefonverkehr

02 · ABLÄUFE

Prozess­automatisierung

Daten fließen von selbst, statt abgetippt zu werden.

Formularanfragen landen im CRM, Leads beim richtigen Ansprechpartner, Rechnungsdaten in der Buchhaltung – verbunden über Make, n8n und saubere Schnittstellen.

TYPISCH FÜR · Teams, die Daten zwischen Tools hin- und herkopieren

03 · WISSEN

KI-⁠Wissens­datenbank

Ihr Firmenwissen, in Sekunden abrufbar.

Handbücher, Preislisten, Produktdaten und interne Abläufe werden durchsuchbar: Mitarbeiter fragen in normaler Sprache und erhalten Antworten auf Basis Ihrer eigenen Dokumente.

TYPISCH FÜR · Betriebe mit viel Dokumentation und wechselnden Mitarbeitenden

POTENZIAL-CHECK · 10 SEKUNDEN

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KI und Datenschutz

KI im Kundenkontakt funktioniert nur, wenn Ihre Kunden ihr vertrauen. Deshalb gehört Datenschutz bei uns zur Planung – nicht zum Nachtrag.

  • Anbieter und Hosting bewusst ausgewählt
  • Auftragsverarbeitungsverträge mit allen Dienstleistern
  • Anrufer erfahren, dass sie mit einem digitalen Assistenten sprechen
  • Dokumentiert, welche Daten wohin fließen

Fragen zu KI.

Das hängt von Gesprächsvolumen und Funktionsumfang ab. In einer Live-Demo zeigen wir, wie der Assistent für Ihr Unternehmen klingt, und nennen Ihnen danach einen konkreten Preis.

Meist nicht. Wir verbinden KI und Automatisierung mit den Systemen, die Sie schon nutzen – E-Mail, Kalender, CRM oder Ihre Website.

Dann nimmt er das Anliegen auf und gibt es an Ihr Team weiter – mit allen Angaben, die für den Rückruf nötig sind.

Ja – und das sollen sie auch. Der Assistent stellt sich als digitaler Assistent vor. Transparenz schafft Vertrauen und wird bei KI-Systemen zunehmend auch rechtlich verlangt.

Besonders für Betriebe mit viel Telefonverkehr und wenig Zeit am Schreibtisch: Handwerk, Praxen, Immobilien und Dienstleister.

Hören Sie es selbst.

In einer kurzen Live-Demo zeigen wir, wie ein KI-Telefonassistent für Ihr Unternehmen klingen würde – und ob er sich für Sie rechnet.